Grouper des ressources pour des communications plus efficaces

Grâce au système téléphonique Glomero, vous pouvez créer des groupes d’appels pour que plusieurs employés puissent répondre aux appels entrants.

Améliorez la réactivité et le service client en permettant à plusieurs employés de gérer les appels ensemble.

Vous pouvez former des groupes d’appels en rassemblant plusieurs employés pour répondre aux appels entrants. Cette fonctionnalité garantit qu’aucun appel ne soit manqué ou que le délai d’attente soit trop long, car les appels sont répartis entre les membres de l’équipe. Améliorez la réactivité et la satisfaction client en assurant une prise en charge rapide des appels. Cette solution optimise la gestion des appels, facilite la collaboration entre collègues et permet d’offrir un service client plus efficace.

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