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Formation

Une installation simple de votre nouveau système téléphonique

Les vidéos qui suivent ont été conçues pour simplifier l’installation de votre nouveau système téléphonique Glomero. Chaque vidéo est accompagnée d’une fiche qui détaille en une page les étapes importantes présentées dans la capsule. Une fois votre préformation terminée, vous serez prêt à assister à la formation et à la présentation détaillée du système avec l’un de nos formateurs. Vous recevrez les informations concernant la formation complète par courriel.

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Un processus d'accompagnement complet

Préformation

P1 | Comment brancher un téléphone IP

Cette vidéo explique comment brancher un téléphone IP pré-programmé Glomero. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

P2 | Comment brancher un casque d'écoute IP

Cette vidéo explique comment brancher un casque d’écoute IP. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

P3 | Logiciel & Accessoires des casques Yealink

Cette vidéo explique comment utiliser les accessoires ainsi que le logiciel Yealink. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

P4 | Accéder à la plateforme web 3CX

Cette vidéo explique comment accéder à l’interface web de 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

P5 | Installer l'application de bureau 3CX

Cette vidéo explique comment installer l’application de bureau 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

P6 | Choisir les bons paramètres Audio/Vidéo pour les casques

Cette vidéo explique comment régler les paramètres audio et vidéo pour casques. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

Formation

F1 | Ouvrir et éteindre l'application 3CX

Cette vidéo explique comment ouvrir et éteindre l’application 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F2 | Comment personnaliser son extension 3CX

Cette vidéo vous explique comment personnaliser votre extension 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F3 | Comment personnaliser l’affichage des extensions dans 3CX

Cette vidéo vous explique comment personnaliser l’affichage des extensions dans 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F4 | Comment personnaliser les statuts 3CX

Cette vidéo vous explique comment personnaliser vos statuts 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F5 | Comment paramétrer les exceptions d’appels dans 3CX

Cette vidéo vous explique comment paramétrer les exceptions d’appels dans 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F6 | Comment paramétrer sa boîte vocale 3CX

Cette vidéo vous explique comment paramétrer votre boîte vocale 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F7 | Comment configurer les Busy Light Field (BLF) dans 3CX

Cette vidéo vous explique comment configurer vos busy light filed ou BLF dans 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F8 | Comment configurer 3CX Talk

Cette vidéo vous explique comment configurer 3CX Talk pour votre extension. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F9 | Paramètres du chat 3CX

Cette vidéo vous explique comment configurer le chat 3CX pour votre extension. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F10 | Paramètres de la visioconférence 3CX

Cette vidéo vous explique comment configurer la visioconférence 3CX pour votre extension. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F11 | Comment changer de statut dans 3CX

Cette vidéo vous explique comment changer votre statut dans 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F12 | Présentation du panneau d’équipe 3CX

Cette vidéo vous explique comment utiliser le panneau d’équipe de 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F13 | Présentation de l’historique d’appels de 3CX

Cette vidéo vous explique comment utiliser l’historique des appels de 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F14 | Présentation du panneau d’appels de 3CX

Cette vidéo vous explique comment utiliser le panneau d’appels de 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F15 | Présentation de la section contacts de 3CX

Cette vidéo vous présente la section contacts de 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F16 | Présentation de la messagerie vocale de 3CX

Cette vidéo vous présente la section de messagerie vocale de 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F17 | Présentation du clavier téléphonique de 3CX

Cette vidéo vous présente le clavier téléphonique de 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F18 | Comment accéder aux raccourcis (BLF) dans 3CX

Cette vidéo vous explique comment accéder aux raccourcis BLF dans 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F19 | Comment installer l’application 3CX pour mobile

Cette vidéo vous explique comment installer l’application mobile 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F20 | Comment utiliser la visioconférence de 3CX

Cette vidéo vous explique comment utiliser la visioconférence 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

F21 | Comment utiliser le chat de 3CX

Cette vidéo vous explique comment utiliser le chat 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

Information

E1 | Utiliser le portail de paiement

Cette vidéo explique comment utiliser le portail de paiement de Glomero. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

E2 | Comment gérer les files d'attentes

Cette vidéo explique comment gérer les files d’attentes dans 3CX. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

E3 | Installer un SBC

Cette vidéo vous explique comment installer un SBC. Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à consulter la fiche d’accompagnement lié à cette vidéo et à nous contacter au besoin.

Démonstration

D1 | Intégration Microsoft Teams

Cette vidéo vous présente les différentes fonctionnalités que vous offre l’intégration Microsoft Teams et 3CX. Contactez-nous pour plus d’informations et pour une soumission.